A PÉTÁV Pécsi Távfűtő Korlátolt Felelősségű Társaság(továbbiakban: Társaság vagy Adatkezelő) az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet, a továbbiakban GDPR) előírásai szerint, jelen tájékoztatóval és folyamatleírással tájékoztatja Önt a személyes adatai kezelésével kapcsolatos minden tényről. A folyamatban való részvétellel Ön, mint érintett a jelen folyamatleírás szerint válik az adatkezelés érintettjévé.
Adatkezelő megnevezése: PÉTÁV Pécsi Távfűtő Korlátolt Felelősségű Társaság
Adatkezelő cégjegyzékszáma: Cg. 02-09-063561
Adatkezelő székhelye: 7623 Pécs, Tüzér u. 18-20.
Adatkezelő e-elérhetősége: petavkft@petav.hu
Adatkezelő adatvédelmi tisztviselője: Molnár Gábor
Ügyfelekkel lehetséges kapcsolattartás rugalmas és mobileszközzel rugalmasan kezelhető platformja az applikáció. A biztonságát többek közt az adatbiztonsági elemek, a regisztrációval lehetséges alkalmazás biztosítja.
GDPR 6. cikk (1) bekezdés e) pontja, miszerint az adatkezelés közérdekű vagy az adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlásának keretében végzett feladat végrehajtásához szükséges.
Tagállami jogszabály Magyarország helyi önkormányzatairól szóló 2011. évi CLXXXIX. tv 13. § (1) bekezdés 20. pontja.
Regisztrációhoz szükséges személyes adatok: Név, az e-mail cím és felhasználási hely, és felhasználási hely azonosító, fizető azonosító.
A Társaság az adatokat harmadik fél részére nem továbbítja, ám felhívja az érintettek figyelmét, hogy személyes adatok bíróság és hatóság részére történő kiadását előírhatja jogszabály. Amennyiben bíróság vagy hatóság jogszabályban rögzített eljárása során személyes adatok átadására kötelezi a Társaságot, úgy a Társaság jogszabályi kötelezettségét teljesítve, köteles a kért adatokat az eljáró bíróság vagy hatóság rendelkezésére bocsájtani.
Az Adatkezelő az adatkezelésbe adatfeldolgozót nem von be.
A regisztráció törléséig, vagy a szolgáltatási szerződés megszűnéséig.
Az adatkezelés során automatizált döntéshozatal nem történik.
Az applikáció a biztonsági beállítások hatékonyságának megőrzésére és hozzáférési jogok megfelelő biztosítására kizárólag regisztrációval használható. A regisztráció folyamata az applikációk regisztrációs felületén valósul meg. A fent megjelölt adatkörök megadásával, a regisztráció online, az adatkezelés jelen tájékoztatóban foglaltak alapján biztosított.
A Társaság tájékoztatja, hogy a GDPR alapján Ön, személyazonosságának igazolását követően az alábbi jogérvényesítési lehetőségekkel élhet jelen adatkezeléssel kapcsolatban:
Az applikációs felület az ügyféllel történő kommunikáció könnyítése mellett, fizetési rendszer elérhetőségét biztosítja, az adattovábbítást feldolgozást is szolgálja, illetve az ügyintézést segíti, javítja az ügyfélélményt.
GDPR 6. cikk (1) bekezdés e) pontja, miszerint az adatkezelés közérdekű vagy az adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlásának keretében végzett feladat végrehajtásához szükséges,
Tagállami jogszabály Magyarország helyi önkormányzatairól szóló 2011. évi CLXXXIX. tv 13. § (1) bekezdés 20. pontja.
Felhasználási hely azonosító, fizető azonosító és email cím.
A Társaság az adatokat harmadik fél részére nem továbbítja, ám felhívja az érintettek figyelmét, hogy személyes adatok bíróság és hatóság részére történő kiadását előírhatja jogszabály. Amennyiben bíróság vagy hatóság jogszabályban rögzített eljárása során személyes adatok átadására kötelezi a Társaságot, úgy a Társaság jogszabályi kötelezettségét teljesítve, köteles a kért adatokat az eljáró bíróság vagy hatóság rendelkezésére bocsájtani.
Adatkezelő adatfeldolgozót vesz igénybe
Nexum Magyarország Kft.
A személyes adatokat az Adatkezelő a szolgáltatási szerződés megszűnését követő5 évig tárolja a Ptk. értelmében.
Az adatkezelés során automatizált döntéshozatal nem történik.
Fizetési rendszerbe történik átirányítás és az OTP Simple Pay biztosítja a fizetési lehetőséget, a Simple Pay a fizetéshez kapcsolódó adatkezelést önálló adatkezelőként végzi.
A Társasággondoskodik az adatok biztonságáról, megteszi továbbá mindazon technikai és szervezési intézkedéseket, amelyek a GDPR és az egyéb adat-, és titokvédelmi szabályok érvényre juttatásához szükségesek. Az adatokat védi a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés ellen.
A Társaság tájékoztatja, hogy a GDPR alapján Ön, személyazonosságának igazolását követően az alábbi jogérvényesítési lehetőségekkel élhet jelen adatkezeléssel kapcsolatban:
A Adatkezelő gondoskodik az adatok biztonságáról, megteszi továbbá mindazon technikai és szervezési intézkedéseket, amelyek a GDPR és az egyéb adat-, és titokvédelmi szabályok érvényre juttatásához szükségesek. Az adatokat védi a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés ellen.
A Adatkezelő törekszik arra, hogy az Önnek adott tájékoztatás minden esetben a GDPR által meghatározott szabályok teljesítése mellett is a lehetőségekhez mérten tömör, átlátható, érthető, könnyen hozzáférhető, világos és közérthető legyen.
Amennyiben jelen tájékoztatóban felsorolt célok tekintetében élni szeretne a GDPR-ban meghatározott jogaival úgy, kérelmét elsősorban írásban terjesztheti be az adatvédelmi tisztviselőhöz címzett, jelen tájékoztatóban feltüntetett elérhetőségén. Amennyiben Ön azonban szóbeli tájékoztatást kér, úgy érintetti minősége igazolását követően a Adatkezelő erre felhatalmazott munkatársa a tájékoztatást szóban is megadhatja, ha a tájékoztatáshoz szükséges adatok részére rendelkezésére állnak. Minden más esetben az igényt munkatársunk rögzíti és a kérelem beérkezésétől számított legkésőbb egy hónapon belül tájékoztatjuk Önt kérelmével kapcsolatosan. Ezt a határidőt maximum további két hónappal hosszabbíthatjuk meg, ha a kérelem összetettsége vagy az aktuálisan kezelt kérelmek száma ezt indokolja, ellenben erről a kérelem kézhezvételétől számított egy hónapon belül, elektronikus úton tájékoztatjuk.
Amennyiben nem intézkedünk a kérelmére vagy az intézkedésünket nem fogadja el, úgy jogorvoslattal élhet. Adatkezelési eljárásunkkal kapcsolatban Ön panasszal fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz, vagy választása szerint a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszékhez.
A Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság elérhetőségei
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa u. 9-11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf.: 9.
Telefonos ügyfélszolgálat: +36 (30) 683-5969 és +36 (30) 549-6838
A kérelmek benyújtásával kapcsolatban itt tájékozódhat: https://www.naih.hu
Pécs, 2026. március
PÉTÁV Pécsi Távfűtő Korlátolt Felelősségű Társaság